Foire Aux Questions – Fonctionnement du Cabinet & Infos Pratiques

Bienvenue sur la FAQ dédiée au fonctionnement du cabinet Énergies de Lumière à Martigny. Vous y trouverez toutes les précisions logistiques et organisationnelles pour préparer votre visite en toute sérénité.

• Comment prendre rendez-vous et quel est le moyen le plus rapide de me joindre ?

  Le moyen le plus simple et le plus rapide pour réserver votre séance est de me contacter par WhatsApp au moyen d'un message texte. Étant très peu disponible par téléphone lorsque je suis en consultation avec des personnes à soigner, l'écrit me permet de vous répondre dès qu'un moment se libère.

• Combien de temps à l'avance faut-il prévoir son rendez-vous ?

  Il est recommandé d'anticiper votre démarche autant que possible et de planifier votre rendez-vous environ 1 à 2 semaines à l'avance.

• Comment faire en cas de situation urgente ?

  En cas de besoin urgent, signalez-le-moi directement par message. J'essaie dans la mesure du possible de réserver quelques créneaux ou de m'adapter afin de vous prendre en soin rapidement ou d'intervenir à distance.

• Quelles informations dois-je fournir lors de ma demande de rendez-vous ?

  Afin d'organiser au mieux votre venue, merci d'indiquer brièvement lors de votre premier message la raison pour laquelle vous souhaitez venir en soin (votre motif de consultation).

• Où trouver le numéro de téléphone et l'adresse exacte du cabinet ?

  Toutes mes coordonnées de contact direct ainsi que les détails d'accès se trouvent sur la page Contact.

• Où se situe le cabinet et comment venir en transports publics ?

  Le cabinet est idéalement situé au cœur de Martigny, dans un quartier résidentiel préservé, calme et très discret, propice à la détente. Il se trouve à seulement 5 minutes à pied de la gare CFF de Martigny, facilitant votre venue en train ou en bus.

• Comment accéder au cabinet en voiture et où se parquer ?

  Le cabinet est facilement accessible depuis l'autoroute A9 :

  • En venant de Lausanne / Vevey ou de Sion / Sierre : prenez la sortie n° 21 (Martigny-Fully).

  • Depuis la sortie : suivez la direction Martigny-Centre. Après avoir traversé le Rhône, la rue des Bonnes-Luites se trouve à proximité immédiate.

  Pour vous garer :

  • Quelques places de parc sont à votre disposition juste devant la maison.

  • Un petit parking public gratuit se trouve également au bout de la rue.

• Le cabinet est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ou en chaise roulante ?

  Malheureusement, la salle de soin étant située à l'étage sans ascenseur, le cabinet n'est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Des alternatives comme les soins à distance peuvent alors être envisagées.

• Quelles sont les règles d'hygiène applicables au cabinet ?

  L'hygiène est une priorité stricte. Chaque consultant bénéficie de linges et draps de soin propres et individuels. De plus, une purification énergétique complète de la salle de soin est réalisée après chaque passage afin d'offrir un espace neutre et équilibré.

• Que faire si je suis malade ou porteur d'une maladie transmissible ?

  Si vous êtes malade, fiévreux ou porteur d'une infection ou maladie transmissible, il est impératif de me l'annoncer clairement avant d'effectuer le déplacement. Nous évaluerons ensemble s'il est préférable d'adapter le soin, de réaliser une séance à distance ou de reporter le rendez-vous.

• Que dois-je porter pour ma séance ?

  Venez simplement dans une tenue confortable dans laquelle vous vous sentez à l'aise.

• Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?

  Les soins se paient au comptant à la fin de la séance. Merci de prévoir la somme exacte, car le cabinet ne dispose pas encore de système acceptant les cartes de crédit/débit. Les paiements par Twint ou par virement bancaire sont également acceptés (pour les virements, merci de prévoir un délai suffisant pour que le montant soit crédité sur mon compte avant la séance).

• Comment s'effectue le paiement pour un soin à distance ?

  Les demandes de soins complémentaires à distance se paient à l'avance (par Twint ou virement bancaire).

• Les séances sont-elles remboursées par l'assurance maladie ?

  Non, mes soins ne sont pas remboursés par les caisses maladie. En revanche, mes formations sont reconnues par l'ASCA.

• Quelle est la politique en cas d'annulation de rendez-vous ?

  En cas d’empêchement, tout rendez-vous manqué non annulé 24 heures à l’avance fera l’objet d’une facturation du montant total du soin réservé. Ce délai permet de pouvoir réattribuer le créneau à une personne en attente de soin.

• Proposez-vous des bons cadeaux ou des formules d'accompagnement ?

  Oui, il est tout à fait possible d'offrir un bon cadeau pour un soin ou une séance à un proche. N'hésitez pas à en faire la demande directement lors de votre visite ou par message.

Si vous avez un doute, une demande spécifique ou besoin de précisions avant de réserver votre créneau, vous pouvez me contacter directement en privilégiant WhatsApp.

👉 Accéder aux coordonnées complètes sur la page Contact